quarta-feira, 14 de outubro de 2015

Descalça!

Aproveito ao máximo o meu tempo e otimizo tudo!
Faço rotas quando saio, pensando no caminho com menos trânsito, menos semáforos, o que tem nesta rota para fazer e agrego o máximo de coisas e compromissos na rota e na saidinha.

Sempre fui assim, mas hoje, trabalhando em home office, otimizo ainda mais!
Vou para a academia e já paro na manicure, que é ao lado! Sempre vou à manicure após academia, pq acho péssimo ter que voltar em outro horário sendo que eu já estou ali!

Hoje foi dia de otimizar a rota nível master! Academia, banco, manicure, tok stok,  cabelereira e supermercado!
Obs.: minha manicure e cabelereira não são no mesmo salão por motivo de amor e qualidade do serviço de ambas!! Não tem como otimizar isso....

Academia, banco e manicure são no mesmo quarteirão! Ótimo. Desafio cumprido.
Mas tinha um pequeno furo no planejamento. Fiz pé e mão e não levei chinelo, logo, sai do salão descalça, para não estragar o esmalte! Eu, na verdade, nem ligo!
Mas tinha que passar na Tok Stok para comprar uma única coisinha. Fui descalça ué!

Entrei e fui direto onde tinha o que queria, bastava escolher a cor! Eis que uma senhorinha passa por mim e manda “De pé no chão, menina!”.

Queria rir, muito! Fiz que não ouvi, mas queria ter dito a ela, mas vó, olha, vai estragar meu esmalte. 
Não achei ruim de ela ter comentado, até lembrei-me do meu pai, que brigou comigo a vida toda por andar descalça. Mas depois vi que, óbvio, muita gente achou estranho!
Mas estava apenas descalça...

Estava com roupa de academia, celular na mão e descalça.

Só isso! Não estava roubando, matando, xingando ninguém, mas vi como o simples fato de estar descalça as pessoas me olhavam estranho.

Queria saber por que se incomodaram com algo tão bobo e não se incomodam com coisas muito mais importantes como pessoas que passam fome, pessoas que não tem um tênis para colocar quando quiserem, com corrupção, saúde e educação decadente, etc.


Por favor, pare de olhar estranho porque estou descalça e se te incomoda tanto, me pergunte o motivo disso. 

quinta-feira, 29 de janeiro de 2015

Eu voltei :)

Uma das minhas metas de "40 coisas para fazer antes dos 40" é conseguir ter um blog diário! Ou seja, que eu escreva todos os dias!

Fácil né!

Pra mim não... Não por falta de tempo ou por falta de ideia, mas pelo simples fato de que eu escrevo o dia inteiro, todo dia!
Sou advogada, lembram?

mas eu vou tentar, nem que comece como semanal e depois vá aumentando, aí vira vício!

terça-feira, 10 de janeiro de 2012

Atendimento ao cliente... Oi?


"Clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo
para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro
em algum outro lugar."
Sam Walton - Fundador do Wal-Mart


Algumas empresas tem contato diário e intenso com um grande número de clientes e os nivela como iguais da pior forma possível... Lojas de shopping, bares e restaurantes, salões de beleza, supermercados, etc.

Em alguns destes comércios temos um contato ao menos semanal, pelo menos comigo é assim em relação a supermercado e salão de beleza. Talvez justamente pelo fato de o contato ser semanal, e já duradouro, percebo que o valor dado ao contato com o cliente é cada dia pior!

O estabelecimento comercial tem um aviso que inicia funcionamento às 9 horas, PORÉM, ele abre às 9 horas! O profissional chega para iniciar suas atividades laborais às 9:05 horas e ainda irá arrumar seu ambiente de trabalho, separar o material de trabalho, cumprimentar os demais colegas que também estão chegando e então iniciará seu atendimento às 9:15 – 9:20 horas.

Desrespeito, para dizer o mínimo!! No caso do salão de beleza eu AGENDEI atendimento para 9:00 horas e não 9:20 horas! Você pode pensar, “Nossa! Que chata!”... Não é ser chata, é questão de comprometimento! Eu, assim como a maioria dos clientes, tenho outros compromissos.

Hoje passei por uma cena ainda mais surreal... Chego para atendimento e descubro que a profissional que habitualmente me atende ainda está em férias! Ótimo, para ela!! Porém, eu contatei o estabelecimento ontem e perguntei se a mesma havia retornado e informaram que sim... Ou seja, confirmaram algo que não ocorreria! Por sorte outra profissional tinha horário vago e realizei o serviço com esta! Não questiono a qualificação profissional da mesma, se é boa ou não, questiono exclusivamente o tipo de tratamento dado a uma cliente que freqüenta o mesmo estabelecimento há 3 anos! Se comigo é assim, o que deve ocorrer com os clientes novos?

Enquanto realizava o procedimento vi que outra profissional do salão ficava fumando na porta para bater papo com quem estava dentro do salão, falando alto e naquele tipo de conversa que eu realmente não sou obrigada a compartilhar... Percebendo o semblante de poucos amigos que não conseguia disfarçar a manicure me oferece um café. Ai ai ai ai ai!!

Não havia café, já que as 4 pessoas que não estavam atendendo ninguém (sendo que uma delas é a responsável por esta tarefa dentro do estabelecimento) estavam batendo papo e comentando sobre as festas de fim de ano... Foi maior que eu, não pude conter o comentário quando disseram que ainda não tinham feito café:

- Mas é claro que não, até elas colocarem a fofoca de férias em dia o cliente fica esperando atendimento e café!!

Claro que ganhei um olhar de reprovação! Mas ninguém perguntou o porque eu, cliente que paga adiantado os procedimentos que realizarei dentro do mês, venho a cada dia ficando mais e mais insatisfeita com os serviços prestados...

Confusão em agenda, pagamentos, profissional A falando mal de profissional B na frente do cliente, profissional falando mal de cliente que acabou de sair ou chegar... Imagino o que falam de mim: “iiihhh! Chegou a chata da cutícula...”

O grande problema é que nas situações acima elencadas o estabelecimento “esqueceu” do cliente e demonstra que não faz a mínima questão de atende-lo de forma ao menos respeitosa... Quem perde? Hoje eu, como cliente, que não fico satisfeita. Amanhã, o estabelecimento, garantindo que eu tenha uma imagem negativa do mesmo e jamais o recomende.

Aí você se pergunta: porque ainda freqüento o estabelecimento? Porque a minha manicure é absolutamente maravilhosa, mas assim que ela mudar eu mudo também :) 

#fidelidade a quem realmente presta o bom serviço!

segunda-feira, 2 de janeiro de 2012

2012 está exclusivamente em suas mãos...


 A melhor opção que sempre temos é olhar para frente e agradecer o que ficou no passado!!

Bom ou ruim o passado nos ensina lições... Porque criança não coloca dedo em tomada? Porque em algum momento alguém brigou qdo ela tentou colocar ou então tomou um choque Rs!
Toda lição é válida!

2011 me mostrou que posso realizar sonhos pessoais e profissionais, que posso me apaixonar sem medo e que desapaixono ainda mais rapidamente, que fico com raiva de gente idiota que nos usam para obter favores pessoais, mas também que sei simplesmente ignorar gente assim...

Mas o melhor de tudo é que 2011 me mostrou que tenho amigos maravilhosos e que posso ama-los de forma incondicional!!

Que 2012 seja colorido, afinal, somos nós que colorimos nossos olhares!

segunda-feira, 7 de novembro de 2011

Ainda a USP




Nova reunião tenta acabar com ocupação na USP: migre.me/65CgT 
(via @metropole_oesp) (07/11/2011 às 14:30hs!)


A Reitoria da Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas (FFLCH) da USP está ocupada desde o dia 28/10, quando estudantes decidiram manifestar contra convênio que garante à Polícia Militar de São Paulo livre acesso ao campus...

Blá blá blá! Todo mundo já sabe disso e por qual motivo isso vem ocorrendo há mais de 2 semanas... Porém, não entendi ainda como que os demais estudantes da USP deixaram isso ocorrer!

Não digo a Reitoria porque já deu para perceber que falta pulso firme para ajuziar a ação cabível e garantir a reintegração de posse... Não digo os pais destes delinqüentes porque estes devem ter perdido o controle sobre estes marginais institucionalizados como estudantes há muito mais tempo! Questiono os alunos da USP!

Disseram que a invasão da Reitoria se deu em razão de assembléia em que 500 alunos votaram e decidiram pela invasão! 500 alunos?? O que significa a decisão de 500 alunos dentro da magnitude que é o volume de estudantes da maior universidade estadual do Estado de São Paulo?

A USP tem mais de 57.000 alunos somente na graduação...  A tal assembléia decidiu algo que denigre o bom nome da instituição e de seus alunos com menos de 1% dos votos?? Vocês tem certeza que são estudantes da USP e passaram pelo vestibular da FUVEST?

Sou a favor de os outros alunos da USP iniciarem uma passeata e cada um dos delinqüentes se entrega a um grupo de 10 alunos não – delinqüente! O que o grupo fará com o marginal é facultativo, mas quem sabe carpir um lote, lavar roupa/louça, bordar toalhinhas de ponto cruz para os enxovais de estudantes grávidas, serviço voluntário de varrição de rua ou até mesmo jardinagem do campus... Que tal??
Mas o mais engraçado foi ontem, em uma filmagem da Rede Record uma aluna dizia que os participantes da invasão não poderiam ser filmados porque sofreriam represálias!

Filha, se você não quer publicidade dos seus atos deveria ficar em casa, anônima! Sou a favor de uma listagem com nome e CPF de cada um destes delinqüentes

Está bem, sou advogada e sei que isso não é possível, mas que seria muito legal seria!!
Já pensou em entrevista de emprego: humm! Achei aqui no Google uma lista que consta seu nome como uma das delinqüentes invasoras da Reitoria da USP. Fale mais sobre isso?
- Você é partidária ao uso de entorpecentes? Você acredita que o policiamento do campus universitário atentou contra a sua liberdade de ir e vir? Você acredita em amor após o primeiro estupro?

Ahhh! Povo desocupado com falsa ideologia matando aula porque são vagabundos! Tomara que vocês nunca consigam um emprego decente na vida... #Prontofalei

E mais, se são tão bravões como se fazem parecer, prestem vestibular de novo e encarem o trote da ESALQ, aí quero ver se essa frescurinha continua...

sexta-feira, 4 de novembro de 2011

Santa Felicidade tem frango, polenta e muito mais...


Santa Felicidade na minha vida
Todos os dias da minha vida
Ter você
Traga sua alegria
Mude minha vida

A sua leveza é bem-vinda
Santa Felicidade - Nenhum de Nós  

Sou a favor da liberdade de expressão, mas as pessoas tem que ter  bom senso ao expressar essa liberdade!

Ontem um curitibano ligado ao setor cultural da cidade fez um comentário (via facebook) sobre um sonho... Dizia que sonhou que um meteoro cairia sobre a Terra e atingiria especificamente Sta. Felicidade (bairro curitibano de colonização italiana), acabando assim com a “polenta frita, frango frito, macarrão ao sugo (aguado) e vinho de colonia... (...) As vezes meus sonhos revelam minhas piores fobias, detesto restaurantes ruins”!

Houveram vários comentários, sendo que a maioria defendiam o bairro e sua comida! Acho que a defesa deve ir um pouco mais além e foi neste viés que comentei ao moço da cultura:

felizmente já informaram que o asteróide não colidirá com a Terra, muito menos em Sta. Felicidade...
Bairro este que escolhi morar qdo me mudei de Londrina para cá e me apaixonei instantaneamente!

O que me encantou foi a rua de paralelepípedo no centro do bairro (Manoel, assim como vc...), a história de como tudo foi colonizado, a tradição de colônia, a gama comercial que me permite ir ao banco, armarinho, supermercado e farmácia em menos de 5 minutos.
O jeitinho simpático dos que aqui moram, pois são contrários ao que dizem que curitibanos são fechados e os restaurantes...
Ahhh! aquele cheirinho de tempero que cerca o bairro!
Claro, tem quem não goste, mas isso é super simples de resolver, basta escolher outro bairro para almoçar!

Pode ter sido piada (de mau gosto)? Pode...
Mas não acho salutar que alguém envolvido com cultura faça esse tipo de comentário, afinal, será que não há conhecimento acerca do patrimônio material e imaterial envolvido no tal macarrão "aguado" e vinho de colônia?

Fica a dica, ao invés de deturparmos entendimentos que possam soar mesquinhos, que tal analisarmos o que cada bairro curitibano tem de melhor a oferecer? :)

Há pouco contei ao meu irmão e cunhada o que ocorrera e como era possível entender tamanha infelicidade de comentário e o meu irmão comentou: “o primeiro restaurante da Manoel Ribas é o Peixe Frito”, logo, nada de macarrão, polenta ou frango...

E lembrei, um dos últimos é a Petiscaria do Victor que também não é de orientação italiana!!

Ou seja, o moço da cultura sequer conhece realmente o que ele está falando! Mas já que ele pouco conhece e eu amo morar aqui, vou dar algumas dicas...

Santa Felicidade é um bairro de colonização predominantemente italiana e recebe este nome em razão de uma doação de terras realizado pela Dona Felicidade Borges aos imigrantes. A primeira igreja do bairro foi construída em 1891 e a primeira escola em 1899. Na virada do século 19 tivemos construções como a Casa Culpi, a Casa dos Arcos, a Casa dos Gerânios e a Casa das Pinturas.

A Casa Culpi o mocinho da cultura deve ter ouvido falar, pois se trata de patrimônio histórico que hoje abriga o Memorial da Imigração Italiana em Curitiba e serve de museu e espaço cultural. A casa dos Arcos é restaurante e mantém a construção original (dica, a tábua de picanha com legumes é divina! Aproveite, já que há quem não goste de macarronada e frango!). Os demais citados também mantém suas construções originais (assim como outros pontos do bairro), ou seja, tem-se mais de 100 anos de construções devidamente conservadas. Isso se chama patrimônio histórico, que também é uma vertente cultural...

Se duvidar pode perguntar ao IPHAN, que sabe muito mais que eu sobre isso!!

Mas Sta. Felicidade também é patrimônio imaterial... Quem anda pelo bairro às vezes escuta um sotaque diferente! O pessoal da colônia! São tão divertidos... (Se almoçar no Piemonte ouvirá este sotaque e verá fotos divinas da época da colonização! Mas fique tranquilo, o almoço é em sistema de buffet self service e lá tem o melhor cupim assado que já comi na vida! mas também tem macarronada, risoto, frango e polente, se quiser...)

Eles (pessoal da colônia) contam como era antigamente, mantém costumes como o vinho de colônia (eu amo!! É daquele docinho que você bebe e nem sente...), o queijo nozinho e as tradições familiares. E aquele biscoito orelha de gato?? Não há nada melhor! Sabe aquele almoço de família, aos domingos, com um monte de gente? Então, isso é tradição...

Não venha me dizer que isso é irrelevante! Se quem é ligado ao setor cultural pensa assim, por favor, releia as determinações do IPHAN dos últimos 10 anos e veja que tipos de reconhecimentos de patrimônio imaterial tiveram registro (Paneleiras de Goiabeiras, Capoeira, ofício das baianas de acarajé em Salvador, Bumba Meu – Boi no Maranhão, Modo de Fazer Queijo de Minas, etc.).

Então Sta. Felicidade é comida e gente de origem italiana?

Não, Sta. Felicidade é um bairro que congrega um excelente e vivo setor comercial (tendo inclusive Associação Comercial e Industrial própria), 3 times de futebol amadores (Trieste, Iguaçu e Flamengo), mobilidade sem a loucura do trânsito, o Brechó da Lu (que recentemente me ajudou a achar um vestido liiiindo, anos 60 para uma festinha!!), a quitanda que tem todas as verduras e legumes fresquinhos e uma população de aproximadamente 25.000 habitantes!

Se apesar de tudo isso você ainda achar que aqui não serve para nada entenda que quem não serve para Sta. Felicidade é você!



DADOS:
PATRIMÔNIO IMATERIAL – IPHAN
http://portal.iphan.gov.br/portal/montarPaginaSecao.do?id=10852&retorno=paginaIphan

PATRIMONIO IMATERIAL PARANAENSE:
Manifestações Religiosas: CAVALHADAS em Guarapuava
Danças, Músicas: FANDANGO no Litoral Paranaense
Lendas: TAROBÁ (Cataratas do Iguaçu), CAÁ-YARI (Erva Mate)
Culinária e Iguarias: BARREADO e CACHAÇA MORRETIANA no Litoral Paranaense